售賣電表的商家應(yīng)該要做好的服務(wù)

      我們?cè)谫?gòu)買電表時(shí)，一般都是買好后就找商家安裝好，并且在這方面也不會(huì)有什么矛盾和差錯(cuò)，但是凡是總有個(gè)萬一，最近市民陳先生就遇到了這么個(gè)事，由于購(gòu)買電表時(shí)商家沒有給電表校準(zhǔn)，導(dǎo)致電表走的太快，一個(gè)月電量居然跳了接近500度，這可把陳先生嚇了一跳。

      “自己電表未校準(zhǔn)，校驗(yàn)費(fèi)竟要我出，哪有這道理?”日前，市民陳先生向東僑開發(fā)區(qū)工商局投訴，指出商家侵權(quán)行為，要求幫助討回校驗(yàn)費(fèi)40元。

原來，今年3月3日，陳先生在東僑開發(fā)區(qū)一建材商行購(gòu)買一個(gè)電表用于新房裝修。同年10月22日，陳先生喬遷入住新家時(shí)，查看電表顯示135度。11月25日，陳先生再次查看電表時(shí)被嚇了一跳，電表顯示633度。“正常家庭用電，一個(gè)月左右竟然用了498度電。”陳先生當(dāng)即懷疑是電表存在質(zhì)量問題，便向商家反映這一情況，要求換新。經(jīng)檢測(cè)，商家發(fā)現(xiàn)電表出現(xiàn)問題的原因是售前數(shù)據(jù)未校準(zhǔn)。次日，商家同意換新，但前提是陳先生要繳納舊表校驗(yàn)費(fèi)，以確保舊表的再次出售。

工商人員介入后，自知理虧的商家退還了陳先生40元的校驗(yàn)費(fèi)。這是商家應(yīng)該做的，是付得起責(zé)任的，同時(shí)也給消費(fèi)者一個(gè)有力的保證。

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