為加速農村用電及上級下達的推廣應用及配套工程全采集任務,國網隆昌云頂供電所嚴格執行智能電表換裝制度,明確工作人員職責,提升優質服務。
在換裝過程中,該所要求提前在換表區域內,客戶進出的通道處張貼智能電表改造公告,明確施工時間,做到讓客戶知曉,得到客戶理解和支持;規范表計換裝工作票制度,換表時同用戶當面填寫工作票核對新、舊電能表示數,需由客戶在工作票上簽字確認,換下來后的舊電能表由供電所保管備查用;進一步加強現場工作人員優質服務意識教育,提高現場工作人員與客戶溝通技巧。
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