湖南省2月份投訴均為供電服務(wù)

湖南省2月份受理供電服務(wù)類投訴11件。主要包括：用戶反映每月平均電費約80元到90元，但2015年1月13前往營業(yè)大廳繳費，工作人員表示需500多元電費，投訴人對此表示質(zhì)疑；最近頻繁停電，多次致電95598服務(wù)熱線，工作人員均無法給予有效解決；用電高峰期最低電壓140伏左右，家用電器均無法正常使用；供電公司未經(jīng)用戶同意，擅自更換計量工具；前往繳納電費，工作人員稱2014年9月至12月的累計電量為450多度，并收取了280多元的電費，用戶表示此費用是4個月的累計電量，當(dāng)中包含了所產(chǎn)生的階梯電價，要求供電公司將階梯電價的費用給予退還等。